⭕배송비 무료로 교환,환불이 가능한 경우
불량제품을 받으셨거나
주문한 제품이 아닌 다른 제품을 받은경우(오배송)
택배사의 귀책으로 인한 파손이라면
포장을 뜯으셨어도 교환 및 환불이 가능합니다
문제가 있는 부분의 사진을 톡톡으로 보내주세요 :-)
☢배송비를 고객님께서 부담하셔야 하는 경우
단순변심이거나
사이즈나 색상을 잘못주문하신 경우(주문실수)
상품 수령 후 보관의 문제로 발생한 파손의 경우가 대표적이랍니다
또 판매자와 협의가 안된경우도 배송비부과가 될 수 있으니, 불량 제품을 받으셨다면 꼭 톡톡으로 사진을 보내주세요 :-)
❗교환시 택배비
무료로 택배를 받으신 경우
왕복배송비 6000원이 차감됩니다
배송비를 지불하고 택배를 받으신 경우
3,000원이 차감되는데요,
'제품금액+처음구매시 배송비'가 합산된 금액에서 차감되기때문에 전산에서는 -6,000원으로 보인답니다
하지만 실제로는 3000원만 차감되는거랍니다!
💥환불
저희가 고객님의 제품을 수거한 후 완료처리를 해도, 환불까지는 2-3일정도 걸린답니다
고객님께서 입금해주신 금액은 구매확정을 하기전까지는 네이버에서 관리해기 때문에 네이버 시스템에서 자동 환불이 되는데요
이때 시스템상 2-3일정도 걸리는 것이라 정확한 환불날짜를 저희는 알 수가 없답니다
자세한 날짜가 궁금하신 분들은 네이버페이에 문의하시면 안내받으실 수 있어요!